Помощь по работе интернет-магазина

Часто задаваемые вопросы по работе ресурса:

• Как зарегистрироваться частному лицу?

• Как зарегистрироваться юридическому лицу?

• Ввожу логин и пароль, но система выдает сообщение Неверный логин или пароль?

• Как восстановить доступ?

• Как получить консультацию по товару?

Подбор товара

• Как найти нужный товар?

• Как найти аналоги товара?

• Как найти товар с нужными характеристиками?

• Как узнать, какое минимальное количество товара доступно для заказа?

• Как узнать, какое количество товара есть в наличии?

• Как сравнить товары?

• Как найти товар определенного производителя и серии?

• Как найти товар в нужной категории?

• Как посмотреть товар в наличии?

• Где посмотреть, какие товары я уже заказывал?

• Как подобрать модель с нужными характеристиками?

• Можно ли запросить спеццену?

• Работа с типом фильтров Мои фильтры?

• Как начать поиск следующего товара?

Покупка товара

• Как приобрести заказной товар?

• Как оплатить?

• Как получить заказ?

• Как отредактировать заказ в Корзине?

• Как узнать статус заказа? (Как посмотреть уведомления?)

• Где уточнить статус заказа?

• Как купить товар под заказ?

• Как оплатить с помощью системы быстрых платежей (СБП)?

• Как купить?

Получение товара

• Как получить товары в СДЭК?

• Получение товар на складе Проминтел в Казани?

• Как найти ближайшую точку продаж?

• Сколько стоит доставка?

• Как получить сертификаты по товарам, входящим в заказ?

• Как оформить доставку?

• Как получить заказ в точке продаж?

• Какие документы я получу вместе с заказом?

• Как получить заказ в срочном порядке?

• Сколько стоит доставка?

Заказы

• Доставка на адрес покупателя

• Как повторить заказ или сделать заказ на основе предыдущего?

• Как найти заказ по номеру?

• Как посмотреть историю заказов?

• Как оценить заказ?

• Отмена заказа

• Как зарезервировать заказ?

• Как сделать заказ?

• Как распознать товар из заявки в формате .pdf или .jpeg?

• Как изменить заказ?

• Как сформировать заказ в кодах или артикулах своих/поставщика/производителя?

• Как повторить заказ или сделать заказ на основе предыдущего?

• Как узнать статус заказа?

• Как оплатить банковской картой?

• Как оплатить по счету?

• Как оплатить балами?

• Как оплатить наличными?

Обмен, возврат, гарантия

• Как осуществить возврат заказного товара?

• Как вернуть/заменить бракованный товар?

• Как узнать гарантийный срок на товар?

• Как вернуть исправный товар?

• Как вернуть денежные средства, если вы оплатили заказ и передумали его получать?

• Как оставить обращение на обмен или возврат?

• При входе на сайт promintel.com система выдает ошибку 403

• Мне не приходят SMS сообщения (восстановление пароля)

• Логин ввожу в правильном формате, пароль проверил, но все равно система выдает сообщение Неверный логин или пароль.

• Ввожу логин и пароль, но система выдает сообщение Неверный логин или пароль